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Q.
「Webビリング」で
支払い
状況を確認するには、どうすればいいですか?
A.
「Webビリング」にログインしていただき、以下の操作方法でお支払状況をご確認いただけます。・「WebビリングTOP」画面にて、確認したい回線の「お
支払い
・お
支払い
状況」欄の「お...
よくあるご質問
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「Webビリング」について
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お支払い状況
Q.
「適格請求書」を使用して、コンビニエンスストア等で
支払い
できますか?
A.
<2024年5月請求分まで>いいえ。「適格請求書」にはお
支払い
に必要なバーコード等の記載がありませんので、コンビニエンスストア等ではお
支払い
いただけません。毎月お届けしているご請求書...
よくあるご質問
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ビリングサービス(通信サービス等料金の請求・収納業務)について
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適格請求書(インボイス)について
Q.
料金の
支払い
方法が口座振替で、3回連続振替不能となった場合、請求書での
支払い
に変更となるが、「おまとめ請求」でも同じようになりますか?
A.
「おまとめ請求」も同様に請求書によるお
支払い
に変更となります。なお、3回(3ヶ月)連続振替不能となった場合、5ヶ月目から請求書によるお
支払い
に変更となります(4ヶ月目は口座振替を実...
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「おまとめ請求」について
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お支払い方法
Q.
普段はクレジットカードで
支払い
をしていますが、請求書が届いたのはどうしてですか?
A.
請求金額が10万円以上の場合や、お
支払い
に登録されているクレジットカードの有効期限が 古いままなどの理由でカード会社からの承認が得られなかった場合は、請求書をお送りさせていただ...
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料金全般
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お支払い(クレジットカード)
Q.
「マイペイメント(スマホでコンビニ
支払い
)」で
支払い
をした場合、領収書は発行されますか?
A.
「マイペイメント(スマホでコンビニ
支払い
)」でお
支払い
された場合、紙の領収書は発行されませんので、「Webビリング」のサイトから支払証明書をダウンロードしてください。
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料金全般
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お支払い方法
Q.
NTTドコモから携帯電話の利用停止のお知らせメールが来た場合の
支払い
について教えてください。
A.
ご利用停止のお知らせメールが届いた場合、後日、コンビニエンスストアでお
支払い
いただける払込票の付いたハガキ「料金お
支払い
のお願い」を発送いたしますので、到着次第、お
支払い
ください。
よくあるご質問
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料金全般
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NTTドコモ回線の料金について
Q.
請求料金の
支払い
状況(口座振替の場合は引き落とし状況)を確認したいが、どうすれば良いですか?
A.
「Webビリング」をご利用いただきますと、インターネット上でいつでもお
支払い
状況をご確認いただけます。「Webビリング」の詳細およびお申し込みについては「こちら」お
支払い
金額に...
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料金全般
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お支払い状況
Q.
「Webビリング」からクレジットカードでの
支払い
をしようとしたが、「ご利用上の注意」から、先に進むことができない。
A.
別画面でお
支払い
のページが開かれていないかをご確認ください。また、ウェブブラウザのポップアップがブロックされている場合は、一度ブロックを解除してからお試しください。 ポップアップ...
よくあるご質問
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「Webビリング」について
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「Webビリング」でのお支払い
Q.
デビットカードでも、「Webビリング」から
支払い
はできますか?
A.
「VISA」、「JCB」のデビットカードについては、通信料金のお
支払い
にご利用いただけます。※「AMERICAN EXPRESS(アメリカン・エキスプレス)」、「DINERS(ダ...
よくあるご質問
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「Webビリング」について
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「Webビリング」でのお支払い
Q.
支払い
期限を延ばしてほしい。
A.
支払い
期限の延伸は原則おこなっておりません。※災害救助法が適用された地域のお客さまへは支援措置をおこないます。詳細は当社ホームページの「お知らせ」をご確認ください。なお、支払期限...
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料金全般
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お支払い期限
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