1.チャット入力画面でお客さまの個人情報の入力を求めることは一切ありません。

2.本チャットサポートは、日本語のみ対応しています。

3.以下に該当する場合、NTTファイナンス（以下弊社）の判断でチャットを中断させていただきます。
　・お客さまからのお問い合わせに対して弊社から回答を行った後、5分を経過してもお客さまから返答がない場合
　・お客さまからの入力文字が、文字化け等により判読できない場合
　・お客さまからの入力内容が、弊社または弊社従業員等に対する誹謗中傷、嫌がらせ等であり

　　本サービスの利用目的に合致しないと弊社が判断した場合
　・本サービスによる対応を継続することがふさわしくないと弊社が判断した場合

4.システムメンテナンス等により、オペレーターにつながりにくい場合がございます。