Billing Service

ホーム > お問合せ > よくあるご質問 > 内容参照
検索結果詳細
件名 「Webビリング」のログインID・パスワードがアカウントロックしたら、「dアカウント」でログインできますか。
回答

「Webビリング」のログインID・パスワードがアカウントロックすると、「dアカウント」でのログインもできません。

パスワードのみの不一致によりロックした場合は、事前にパスワード再発行用メールアドレスと「秘密の質問」および「秘密の質問の回答」のご登録がお済みのお客様は、「Webビリングログイン画面」の中段の「ログインパスワードの再発行」よりお手続きいただくことで、即時にメールにて新規パスワードをご通知させていただきます。


事前にパスワード再発行用メールアドレスの登録をされていないお客様は、ログインID・パスワードの再発行が必要となります。ログインIDの不一致によりロックした場合も、ログインID・パスワードの再発行が必要となります。

再発行は電話にて受付しておりますので、下記「Webビリング受付担当」までご連絡願います。


<Webビリング受付担当>
 0800-333-0030 受付時間:午前9時~午後5時 月~金曜日(祝日・年末年始(12/29~1/3)を除く)
 ※契約者ご本人さまからのお電話をお願いいたします。
 ※お掛け間違いのないよう、ご注意願います。携帯電話・PHSからもご利用いただけます。                 
 ※一部のIP電話からは接続できない場合があります。申し訳ございませんが、

  一般の固定電話、ひかり電話もしくは携帯電話からおかけください。 


電話にてご連絡いただいた場合は、ログインID・パスワードをハガキ(郵送)にて再発行させていただきます。ハガキは概ね1週間~10日程度でお手元に届きます。
なお、「dアカウント」でインターネットにより「Webビリング」を再度お申し込みいただければ、即時に「Webビリング」のご利用が可能となりますので、電話にてご連絡いただいた際、そのようなご希望がある場合は「Webビリング」を一旦解約させていただきます。

カテゴリ よくあるご質問 > 「Webビリング」について > dアカウントとの連携
関連FAQ 「dアカウント」とID連携登録しても、「Webビリング」のログインID・パスワードも利用できますか。
「Webビリング」のログインID・パスワードを変更すると、「dアカウント」ではログインできなくなりますか。
「dアカウント」があれば「Webビリング」のログインIDがなくてもログインできますか?
参考になりましたか?
  
i-ask