①ログインパスワードのみお忘れになった場合 
・事前に連絡先メールアドレスのご登録がお済みのお客さま　　 
　「Ｗｅｂビリングログイン画面」の「ログインパスワードの再発行」より お手続きいただくことで、即時にメールにて新規パスワードをご通知させていただきます。 
・事前に連絡先メールアドレスの登録をされていないお客さま 　　 
　お電話にてログインＩＤ・パスワードの再発行手続きが必要となります。
　下記「Ｗｅｂビリング受付担当」までご連絡願います。 

②ログインＩＤをお忘れになった場合 　　 
　お電話にてログインＩＤ・パスワードの再発行手続きが必要となります。
　下記「Ｗｅｂビリング受付担当」までご連絡願います。 

＜Ｗｅｂビリング受付担当＞ 　 
0800-333-0030　受付時間：午前9時～午後5時　
月～金曜日（祝日・年末年始(12/29～1/3）を除く） 　 
　※契約者ご本人さまからのお電話をお願いいたします。 　 
　※お掛け間違いのないよう、ご注意願います。携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 　 
　※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
　　申し訳ございませんが、一般の固定電話、ひかり電話もしくは携帯電話からおかけください。 

電話にてご連絡いただいた場合は、ログインＩＤ・パスワードをハガキ（郵送）にて再発行させていただきます。 ハガキは概ね１週間程度でお手元に届きます。