Billing Service

ホーム > お問合せ > よくあるご質問 > 内容参照
検索結果詳細
件名 「Webビリング」のログインID・パスワードを忘れた場合は、どうしたら良いですか?
回答

①ログインパスワードのみお忘れになった場合

・事前に連絡先メールアドレスと「秘密の質問」および「秘密の質問の回答」のご登録がお済みのお客様

  「Webビリングログイン画面」の中段の「ログインパスワードの再発行」より お手続きいただくことで、

  即時にメールにて新規パスワードをご通知させていただきます。

・事前に連絡先メールアドレスの登録をされていないお客様

  ログインID・パスワードの再発行が必要となります。再発行は電話にて受付しておりますので、

  下記「Webビリング受付担当」までご連絡願います。


②ログインIDをお忘れになった場合

  ログインID・パスワードの再発行が必要となります。再発行は電話にて受付しておりますので、

  下記「Webビリング受付担当」までご連絡願います。


<Webビリング受付担当>
 0800-333-0030 受付時間:午前9時~午後5時 月~金曜日(祝日・年末年始(12/29~1/3)を除く)
 ※契約者ご本人さまからのお電話をお願いいたします。
 ※お掛け間違いのないよう、ご注意願います。携帯電話・PHSからもご利用いただけます。                 
 ※一部のIP電話からは接続できない場合があります。申し訳ございませんが、

  一般の固定電話、ひかり電話もしくは携帯電話からおかけください。 


電話にてご連絡いただいた場合は、ログインID・パスワードをハガキ(郵送)にて再発行させていただきます。

ハガキは概ね1週間程度でお手元に届きます。
なお、NTTドコモの回線について「Webビリング」をご利用いただく場合、「dアカウント」をお持ちであれば「dアカウント」で

インターネットにより「Webビリング」を再度お申し込みいただくことにより、即時に「Webビリング」のご利用が可能となります。

電話にてご連絡いただいた際、そのようなご希望がある場合は「Webビリング」を一旦廃止させていただきます。

カテゴリ よくあるご質問 > 「Webビリング」について > ログイン方法
関連FAQ 「Webビリング」のログインID・パスワードを正しく入力したはずなのにエラーになるのですが、どうすれば良いですか?
「Webビリング」のログインID・パスワード(半角英数字)には設定条件はありますか?
「Webビリング」のログインID・パスワード入力が複雑で難しい。もっと簡単にできませんか?
参考になりましたか?