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請求書
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Q.
解約した後の最後の請求はいつ頃届きますか?
A.
電話料金等の
請求書
は、ご利用期間の概ね1か月~1か月半後に送付させていただいております。引っ越し等により電話番号が変更になる場合、または利用休止や解約手続きをされた場合、
請求書
...
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料金全般
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ご解約
Q.
口座振替をしていますが、「Webビリング」から、クレジットカードや「Pay-easy(ペイジー)」で支払いはできますか?
A.
「Webビリング」上でお支払いいただける料金は、
請求書
でお支払いの料金に限られます。ただし、口座振替でのお支払いについては、残高不足等で再振替日(支払期限の概ね15日後)にも振...
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「Webビリング」について
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「Webビリング」でのお支払い
Q.
「おまとめ請求」利用後、「通話明細内訳書」はこれまでどおり同封されますか?
A.
各通信サービス提供会社より、通話明細内訳書を同封してお送りしている場合は、「おまとめ請求」お申し込み後も一通の
請求書
等に合封して、「おまとめ請求」代表回線の
請求書
等送付先へ送付...
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「おまとめ請求」について
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紙発行・発行手数料
Q.
自分の請求も発行手数料請求の対象なのか確認したい。
A.
お手元の
請求書
の内訳に「発行手数料」の記載があるかご確認頂き、記載がない場合は対象外となります。ただし、ご契約や支払方法等を変更されると、条件が変わる場合がございます。
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紙発行・発行手数料
Q.
支払期限を過ぎても「マイペイメント(スマホでコンビニ支払い)」で支払えますか?
A.
請求書
のお支払期限が過ぎていても、「マイペイメント(スマホでコンビニ支払い)」でお支払いができます。
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お支払い方法
Q.
「マイペイメント(スマホでコンビニ支払い)」とはどのようなサービスですか?
A.
紙の
請求書
の代わりに、スマートフォンに表示されたバーコード(請求情報)を使って、対象のコンビニエンスストアでお支払いができるサービスです。 「マイペイメント(スマホでコンビニ支払...
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お支払い方法
Q.
NTT東日本・NTT西日本の請求を翌月合算ではなく毎月の請求にしてほしい
A.
...本の「一括請求サービス」をご利用している場合 ・複数回線の
請求書
等をひとつの封筒にまとめてご請求しているNTT東日本・西日本の「一括送付サービス」をご利用している場合 ・ご請求...
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翌月合算請求について
Q.
NTT東日本・西日本の請求が翌月に合算されている場合があるのはなぜですか?翌月合算請求とはなんですか?
A.
...請求する「一括請求サービス」をご利用している場合・複数回線の
請求書
等をひとつの封筒にまとめてご請求している「一括送付サービス」をご利用している場合・ご請求額に料金回収代行サービ...
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翌月合算請求について
Q.
「おまとめ請求」や「Webビリング」のインターネット申込画面で、お客様番号(13桁)が入力できない。
A.
請求書
等の 「お客様電話番号等」欄の1段目の番号をご入力ください。 インターネット申込画面の電話番号入力欄で通信サービス提供会社を選択後、番号入力欄にカーソルを合わせると説明文が表...
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「おまとめ請求」について
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インターネットでのお申し込み
Q.
「おまとめ請求」や「Webビリング」のインターネット申込画面で、登録する番号がわからない。
A.
インターネット申込画面の電話番号入力欄で通信サービス提供会社を選択後、番号入力欄にカーソルを合わせると説明文が表示されますので、ご参考にしてください。なお、
請求書
や「開通のお知...
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「おまとめ請求」について
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インターネットでのお申し込み
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