よくあるご質問

Webビリング登録用の仮ログインID・パスワードが記載されたハガキが届いたので初回ログインをしようとしたが、お客さま情報の入力でエラーとなりログインできない。

NTT東日本またはNTT西日本にてご契約いただいている回線番号、ご契約者名、ご契約者住所が一致することで登録・ログインが可能です。

「お客様電話番号等」には、仮ログインID・パスワードのハガキに記載された電話番号または00から始まる10桁の番号を、ハイフンを入れずにご入力ください。

「ご契約者名」および「ご契約者住所」については、請求書や口座振替のご案内、仮ログインID・パスワードのハガキに記載された送付先名・送付先住所とは異なる場合がありますのでご注意ください。
ご契約者名・ご契約者住所がご不明の場合につきましては、以下URLをご確認のうえ、お電話等でご確認をお願いいたします。

■ご契約内容に関するお問い合わせ
・各通信サービス提供会社の回線契約ご住所の確認
・回線契約ご名義の確認
https://www.ntt-finance.co.jp/billing/procedure/modification/cir_tel.html
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