①ログインパスワードのみお忘れになった場合

・事前に連絡先メールアドレスと「秘密の質問」および「秘密の質問の回答」のご登録がお済みのお客様

　　「Ｗｅｂビリングログイン画面」の中段の「ログインパスワードの再発行」より お手続きいただくことで、

　　即時にメールにて新規パスワードをご通知させていただきます。

・事前に連絡先メールアドレスの登録をされていないお客様

　　ログインＩＤ・パスワードの再発行が必要となります。再発行は電話にて受付しておりますので、

　　下記「Ｗｅｂビリング受付担当」までご連絡願います。

②ログインＩＤをお忘れになった場合

　　ログインＩＤ・パスワードの再発行が必要となります。再発行は電話にて受付しておりますので、

　　下記「Ｗｅｂビリング受付担当」までご連絡願います。

＜Ｗｅｂビリング受付担当＞
　0800-333-0030　受付時間：午前9時～午後5時　月～金曜日（祝日・年末年始(12/29～1/3）を除く）
　※契約者ご本人さまからのお電話をお願いいたします。
　※お掛け間違いのないよう、ご注意願います。携帯電話・PHSからもご利用いただけます。                 
　※一部のIP電話からは接続できない場合があります。申し訳ございませんが、

　　一般の固定電話、ひかり電話もしくは携帯電話からおかけください。 

電話にてご連絡いただいた場合は、ログインＩＤ・パスワードをハガキ（郵送）にて再発行させていただきます。

ハガキは概ね１週間程度でお手元に届きます。
なお、ＮＴＴドコモの回線について「Ｗｅｂビリング」をご利用いただく場合、「ｄアカウント」をお持ちであれば「ｄアカウント」で

インターネットにより「Ｗｅｂビリング」を再度お申し込みいただくことにより、即時に「Ｗｅｂビリング」のご利用が可能となります｡

電話にてご連絡いただいた際、そのようなご希望がある場合は「Ｗｅｂビリング」を一旦廃止させていただきます。