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「Ｗｅｂビリング」のログインＩＤ・パスワードや「秘密の質問」を忘れた場合は、どうしたら良いですか？
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回答 |
①ログインパスワードのみお忘れになった場合
・事前に連絡先メールアドレスと「秘密の質問」および「秘密の質問の回答」のご登録がお済みのお客様
「Ｗｅｂビリングログイン画面」の中段の「ログインパスワードの再発行」より お手続きいただくことで、即時にメールにて新規パスワードをご通知させていただきます。
・事前に連絡先メールアドレスの登録をされていないお客様
ログインＩＤ・パスワードの再発行が必要となります。再発行は電話にて受付しておりますので、下記「Ｗｅｂビリング受付担当」までご連絡願います。
②ログインＩＤ、「秘密の質問」および「秘密の質問の回答」をお忘れになった場合
ログインＩＤ・パスワードの再発行が必要となります。再発行は電話にて受付しておりますので、下記「Ｗｅｂビリング受付担当」までご連絡願います。
＜Ｗｅｂビリング受付担当＞
0800-333-0030 受付時間：午前9時～午後5時 月～金曜日（祝日・年末年始(12/29～1/3）を除く）
※契約者ご本人さまからのお電話をお願いいたします。
※お掛け間違いのないよう、ご注意願います。携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。申し訳ございませんが、一般の固定電話、ひかり電話もしくは携帯電話からおかけください。
電話にてご連絡いただいた場合は、ログインＩＤ・パスワードをハガキ（郵送）にて再発行させていただきます。
ハガキは概ね１週間程度でお手元に届きます。なお、ＮＴＴドコモの回線について「Ｗｅｂビリング」をご利用いただく場合、「ｄアカウント」をお持ちであれば「ｄアカウント」で
インターネットにより「Ｗｅｂビリング」を再度お申し込みいただくことにより、即時に「Ｗｅｂビリング」のご利用が可能となります｡
電話にてご連絡いただいた際、そのようなご希望がある場合は「Ｗｅｂビリング」を一旦廃止させていただきます。
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カテゴリ |
よくあるご質問 > 「Ｗｅｂビリング」について > ログイン方法
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関連FAQ |
「Ｗｅｂビリング」のログインＩＤ・パスワードを正しく入力したはずなのにエラーになるのですが、どうすれば良いですか？
「Ｗｅｂビリング」のログインＩＤ・パスワードをハガキ以外で受け取る方法はありますか？
「Ｗｅｂビリング」のログインＩＤ・パスワード(半角英数字)には設定条件はありますか？
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