よくあるご質問

「Webビリングアプリ」が「ご利用の端末はroot化などによりセキュリティが低下しているおそれがあるためアプリを起動できません(Y19080001E)」と表示され起動できない。

「Webビリングアプリ」は、root化※などによりセキュリティが低下しているおそれがある端末からはログインはできないようにセキュリティを強化しています。 また、セキュリティアプリをご利用されている場合にはセキュリティアプリの設定により、「Webビリングアプリ」を起動できない場合があります。 

お手数をおかけし申し訳ございませんが、セキュリティアプリの設定画面から「Webビリングアプリ」を許可する設定変更をお願いいたします。 
なお、設定の変更方法等につきましては、ご利用のセキュリティアプリ提供会社へご確認をお願いいたします。 
※root(ルート)化とは、メーカーが端末に設けた制限を解除して、通常では変更できない端末設定の改造を行うことができる状態にすることです。
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