よくあるご質問

「Webビリング」のログインIDやログインパスワードを誤って入力し、ロックされてしまった場合どうすれば良いですか?

WebビリングのログインID/ログインパスワードを再発行いただくことで、Webビリングのご利用が可能となります。

①連絡先メールアドレスをご登録されている場合
「Webビリング」のログイン画面にある「ログインID及びログインパスワードをお忘れの方」から、ログインID/ログインパスワードの再発行が可能です。再発行されたログインID/ログインパスワードは、事前にご登録の連絡先メールアドレスへ通知させていただきます。
再発行の手順については下記URLよりご確認ください。
https://www.ntt-finance.co.jp/billing/service/webbill/guide/web/guide_9.html#anchor-4

②連絡先メールアドレスをご登録されていない場合
お電話にてお手続きが必要となります。下記「Webビリング受付担当」までご連絡をお願いいたします。
再発行されたログインID/ログインパスワードはハガキ(郵送)にて送付させていただきます。 ハガキは概ね1週間程度でお手元に届きます。

<Webビリング受付担当>  
0800-333-0030 受付時間:午前9時~午後5時 
月~金曜日(祝日・年末年始(12/29~1/3)を除く)  
 ※契約者ご本人さまからのお電話をお願いいたします。  
 ※お掛け間違いのないよう、ご注意願います。携帯電話・PHSからもご利用いただけます。  
 ※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
  申し訳ございませんが、一般の固定電話、ひかり電話もしくは携帯電話からおかけください。
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