FAQ Español

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¿Qué es el pago al proveedor de internet?
El proveedor es la empresa que proporciona el servicio para conectar la línea de acceso a internet.(Para poder usar internet o enviar correos electrónicos es necesario el contra...
Llegó la factura de la penalidad, sin embargo, es una factuta de una cantidad muy elevada asi que quisiera consultar sobre la forma de pago
Comuníquese con el centro de traducción (0120-200-436)
Yo no entiendo japonés ¿hay algún número al que pueda comunicarme?
Para la atención en otros idiomas comuníquese al Centro de Traducción 0120-200-436Idiomas disponibles: inglés, español, portugués, chino y coreano (no atendemos en otras lenguas)
Deseo cambiar la dirección de envio de la factura
Comuníquese por favor con el Centro de Traducción (0120-200436)
Hay muchas empresas relacionadas a NTT ¿Qué tipo de empresa es NTT Finance?
NTT Finance, una de las filiales mas importantes del grupo NTT, es una empresa que provee las mas avanzadas soluciones financieras tanto dentro como fuera de Japón. Pero princip...
¿Hay facturas(desglose) escritas en otro idioma aparte de japonés?
Las facturas son solamente en japonés asi que si no entiende el contenido comuníquese con el centro de traducción. (centro de traducción : 0120-200-436)
¿Por qué me llega una factura si mi forma de pago es por cuenta bancaria?
Una de las razones es la falta de saldo en la cuenta bancaria. Por favor, realice el pago con esa factura en el convini u otro establecimiento.
¿Pueden llegar facturas aún después de haber cancelado el servicio?
Hay casos en que el mes de uso difiere con el mes de facturación por eso puede que lleguen facturas aún después de haber cancelado el contrato.(Por ejemplo: Canceló en el mes de...
Se me olvidó pagar la factura, ¿pueden incluirla en la factura del próximo mes?
Lo sentimos pero no se puede, asi que use la factura que tiene para realizar el pago
Deseo cancelar el servicio de internet, pero primero quisiera saber si es necesario el pago de una penalidad y de cuánto sería.
NTT Finance no retiene información del contrato del cliente, por lo tanto no podríamos responder preguntas referentes a si existe o no penalidad o de cuanto sería. Asi que verif...

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