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よくあるご質問
債権譲渡
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ＮＴＴファイナンスとはどんな会社ですか？
当社は、ＮＴＴグループの金融中核会社として通信サービス等料金の請求・回収業務、クレジットカード業等を展開している会社です。なお、ＮＴＴファイナンスの会社概要については、こちら を...
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債権譲渡とはどういうことですか？
お客さまの毎月のご利用料金等について、各通信サービス提供会社（ＮＴＴドコモ、ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本、ＮＴＴドコモビジネス）から当社が譲り受け、当社の債権としてご請求させてい...
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対象となるサービスは何ですか？
対象となるサービスは以下の通りです。ＮＴＴファイナンスからの請求となる通信サービス等通信サービス提供会社 対象となる通信サービス等ＮＴＴ東日本 電話等＜加入電話、INS...
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ＮＴＴグループ各社（ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本、ＮＴＴドコモビジネス、ＮＴＴドコモ）の請求からＮＴＴファイナンスの請求に変更したい場合、どのような手続きが必要ですか？
請求元会社の変更手続きについては、ご契約のＮＴＴグループ各社へお問い合わせください。お問い合わせ先は、こちら よりご確認ください。
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「各通信サービス提供会社」とは何ですか？
お客さまの毎月の通信料金等について当社に債権譲渡を行っている、ＮＴＴドコモ、ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本、ＮＴＴドコモビジネスの4社です。
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ファイナンス社からの請求となることで、どのようなことが変わりますか？
主な変更点は以下の通りです。・インターネット上で請求金額（確定額）を確認したり、クレジットカードや「Pay-easy(ペイジー）」でのお支払が可能な「Ｗｅｂビリング」をご利用いただけます...
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請求元をＮＴＴファイナンスに変更する目的は何ですか？
各通信サービス提供会社から個々に送付している請求書を一通にまとめてほしいと言うお客さまニーズや、通信サービス料金等の請求・収納業務を効率化したいという各通信サービス提供会社のニ...
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ファイナンス社からの請求書に変わっても、請求書（口座振替のご案内等）の届くタイミングは同じですか？
各通信サービス提供会社で請求額を確定し、債権譲渡後に当社にて請求書（口座振替のご案内等）の発行を行うことから、各通信サービス提供会社の発行日より概ね1～3日程度遅れる場合がござい...
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請求元の変更に伴って、個人情報もＮＴＴファイナンスへ渡されるのですか？
当社は、各通信サービス提供会社の料金等の請求・収納業務を担うことに伴い、各通信サービス提供会社がお預かりしているお客さまの個人情報について、請求・収納に必要な情報に限定してご提...
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請求元を以前の通信サービス会社へ戻したい。
通信サービス提供会社請求への変更に関しましては各通信サービス提供会社へお問い合わせ願います。なお、当社からのご請求とさせていただくことで、携帯電話や固定電話等の請求を１通の請求...