FAQ Español

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¿Hay facturas(desglose) escritas en otro idioma aparte de japonés?
Las facturas son solamente en japonés asi que si no entiende el contenido comuníquese con el centro de traducción. (centro de traducción : 0120-200-436)
Hay muchas empresas relacionadas a NTT ¿Qué tipo de empresa es NTT Finance?
NTT Finance, una de las filiales mas importantes del grupo NTT, es una empresa que provee las mas avanzadas soluciones financieras tanto dentro como fuera de Japón. Pero princip...
Llegó la factura de la penalidad, sin embargo, no estoy de acuerdo con lo que están facturando, quisiera una explicación.
Para detalles sobre la factura de la penalidad comuíquese, por favor, con la empresa que brinda el servicio de internet
¿Qué es el pago al proveedor de internet?
El proveedor es la empresa que proporciona el servicio para conectar la línea de acceso a internet.(Para poder usar internet o enviar correos electrónicos es necesario el contra...
Llegó la factura de la penalidad, sin embargo, es una factuta de una cantidad muy elevada asi que quisiera consultar sobre la forma de pago
Comuníquese con el centro de traducción (0120-200-436)
Yo no entiendo japonés ¿hay algún número al que pueda comunicarme?
Para la atención en otros idiomas comuníquese al Centro de Traducción 0120-200-436Idiomas disponibles: inglés, español, portugués, chino y coreano (no atendemos en otras lenguas)
¿Es posible que lleguen 2 facturas en un mismo mes?
Podría darse el caso de que lleguen 2 facturas en caso que cambiara el número de factura por motivo de traslado o por alteración de algún servicio, entre otros factores. Una fac...
Deseo cancelar el servicio de internet, pero primero quisiera saber si es necesario el pago de una penalidad y de cuánto sería.
NTT Finance no retiene información del contrato del cliente, por lo tanto no podríamos responder preguntas referentes a si existe o no penalidad o de cuanto sería. Asi que verif...
Se me olvidó pagar la factura, ¿pueden incluirla en la factura del próximo mes?
Lo sentimos pero no se puede, asi que use la factura que tiene para realizar el pago
Deseo cambiar la dirección de envio de la factura
Comuníquese por favor con el Centro de Traducción (0120-200436)

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