よくあるご質問

「Webビリング」のご請求額お知らせメールやワンタイムパスワードの通知メール等が迷惑メールフォルダへも届いていない。

・送信先(お客様環境)にてメールの転送設定を行っている場合に、転送先にてメールが当社メールアドレスを装った詐欺メールと判定されることがあり、「メールが届かない」などの事象が発生する可能性があります。恐れ入りますが、お客様のメール転送設定を解除等していただき、当社のメールが届くかご確認ください。 

・メールボックスの容量が不足している可能性があります。迷惑メールや削除済みアイテムを完全に空にするなど、不要なメールを削除いただくと解消することがあります。
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