よくあるご質問

NTT東日本・NTT西日本の料金が前回の請求の倍になっているのはなぜでしょうか?

NTT東日本・NTT西日本が提供する電話等サービスのご利用料金のご請求につきまして、奇数月のご請求額が8,000円(税込)未満の場合は翌月の偶数月に2か月まとめてご請求(以下、翌月合算請求といいます。)させていただいておりますので、前回の倍近いご請求額となる場合がございます。

なお、以下の場合は翌月合算請求対象外となります。
・複数回線を1請求にまとめて一括で請求している場合
・ご請求額に料金回収代行サービスご利用分が含まれている場合
・当社の「おまとめ請求」をご利用されている場合
・通話明細内訳書を紙(書面)でご提供している場合
・フレッツ光の工事料金を分割してお支払いされている場合
・「翌月合算請求 拒否」をお申し込みされている場合 等

「一括送付サービス」は提供を終了しております。引き続き請求書などのとりまとめ送付をご希望のお客さまは、「一括請求サービス」をご利用いただくことで、複数回線の請求書などを1枚の請求書にまとめてお受け取りいただけます。

また、NTTファイナンスからの請求(NTT東日本・NTT西日本分)に関する通話明細内訳書を紙(書面)でご確認される場合は、発行手数料および送付手数料をご負担いただきます。NTT東日本・NTT西日本が提供するWeb明細サービスへのお切り替え、通話明細内訳書の発行停止のお手続きをぜひご検討ください。

翌月合算請求について、詳しくは下記HPをご覧ください。
・NTT東日本の翌月合算請求についてはこちら
・NTT西日本の翌月合算請求についてはこちら
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