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件名 「Webビリング」のパスワードを誤って入力し、ロックされてしまった場合どうすれば良いですか?
回答

①事前にパスワード再発行用メールアドレスと「秘密の質問」および「秘密の質問の回答」のご登録がお済みの場合
 「Webビリングログイン画面」の中段の「ログインパスワードの再発行」よりお手続きいただくことで、

 即時にメールにて新規パスワードをご通知させていただきます。


②事前にパスワード再発行用メールアドレスの登録をされていない場合
 ログインID・パスワードの再発行が必要となります。

 再発行は電話にて受付しておりますので下記「Webビリング受付担当」までご連絡願います。


<Webビリング受付担当>
 0800-333-0030 受付時間:午前9時~午後5時 月~金曜日(祝日・年末年始(12/29~1/3)を除く)
 ※契約者ご本人さまからのお電話をお願いいたします。
 ※お掛け間違いのないよう、ご注意願います。携帯電話・PHSからもご利用いただけます。                 
 ※一部のIP電話からは接続できない場合があります。申し訳ございませんが、

  一般の固定電話、ひかり電話もしくは携帯電話からおかけください。 


電話にてご連絡いただいた場合は、ログインID・パスワードをハガキ(郵送)にて再発行させていただきます。

ハガキは概ね1週間程度でお手元に届きます。
なお、NTTドコモの回線について「Webビリング」をご利用いただく場合、「dアカウント」をお持ちであれば「dアカウント」で

インターネットにより「Webビリング」を再度お申し込みいただくことにより、即時に「Webビリング」のご利用が可能となります。

電話にてご連絡いただいた際、そのようなご希望がある場合は「Webビリング」を一旦廃止させていただきます。

カテゴリ よくあるご質問 > 「Webビリング」について > ログイン方法
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